كيف يقوم مختبرو Ttr باختبار البرامج من أجل سهولة الاستخدام؟

مرحبًا يا من هناك! كمورد لأجهزة اختبار TTR (نسبة دوران المحولات)، كثيرًا ما يتم سؤالي عن كيفية اختبار البرامج من أجل سهولة الاستخدام. إنه جزء حاسم من التأكد من أن معدات الاختبار لدينا، مثلجهاز اختبار نسبة المحولات المحمول باليد HZBB-10B-I,Huazheng HZTTR80A محول يتحول إلى نسبة TTR، ومحول HZTTR80A يتحول إلى مجموعة اختبار النسبة، سهل الاستخدام وفعال.

التخطيط لاختبار قابلية الاستخدام

أول الأشياء أولاً، علينا أن نخطط لعملية اختبار قابلية الاستخدام بأكملها. نبدأ بتحديد الأهداف. ماذا نريد أن نحقق من خلال هذا الاختبار؟ هل هو للتأكد من أن المستخدم يمكنه التنقل بسهولة عبر واجهة البرنامج، أم أنه للتحقق مما إذا كانت نتائج الاختبار مقدمة بطريقة واضحة ومفهومة؟

نحتاج أيضًا إلى معرفة من هم المستخدمون المستهدفون لدينا. هل هم مهندسون كهربائيون ذوو خبرة، أو ربما فنيون بدأوا للتو؟ ويساعدنا هذا في إنشاء سيناريوهات اختبار ذات صلة باحتياجاتهم. على سبيل المثال، قد يرغب مهندس ذو خبرة في التعمق في الإعدادات المتقدمة، بينما يركز المبتدئ بشكل أكبر على التشغيل الأساسي.

بمجرد أن نضع أهدافنا والمستخدمين المستهدفين في الاعتبار، نقوم بإعداد بيئة الاختبار. يتضمن ذلك تجهيز جهاز اختبار TTR الفعلي، وتثبيت البرنامج على الجهاز المناسب، والتأكد من أن جميع مكونات الأجهزة الضرورية تعمل بشكل صحيح.

إنشاء سيناريوهات الاختبار

تشبه سيناريوهات الاختبار قصصًا صغيرة تصف كيفية تفاعل المستخدم مع البرنامج. لقد توصلنا إلى مجموعة متنوعة من السيناريوهات بناءً على مواقف العالم الحقيقي. على سبيل المثال، قد يكون أحد السيناريوهات هو أن المستخدم يحتاج إلى قياس نسبة دورات المحول بسرعة ثم حفظ النتائج للرجوع إليها في المستقبل.

يحتوي كل سيناريو على مجموعة واضحة من الخطوات والنتائج المتوقعة. نكتب هذه في خطة اختبار مفصلة. تعمل هذه الخطة كدليل لكل من المختبرين والمستخدمين أثناء عملية الاختبار.

توظيف المختبرين

لا يمكننا إجراء اختبار قابلية الاستخدام بدون مستخدمين فعليين. لذلك، نقوم بتوظيف المختبرين الذين يطابقون ملف تعريف المستخدم المستهدف لدينا. في بعض الأحيان، نعمل مع فرق داخلية، مثل مهندسي البحث والتطوير لدينا أو موظفي دعم العملاء، حيث أن لديهم بعض المعرفة بالمنتج. وفي أحيان أخرى، نتواصل مع مستخدمين خارجيين، مثل العملاء الذين استخدموا مختبري TTR السابقين لدينا.

قبل الاختبار، نطلع المختبرين على ما يمكن توقعه. نشرح سيناريوهات الاختبار، وكيفية تقديم الملاحظات، والغرض العام للاختبار. وهذا يساعدهم على الشعور بمزيد من الراحة والمشاركة أثناء جلسة الاختبار.

إجراء اختبار قابلية الاستخدام

والآن حان الوقت لبدء الاختبار الفعلي. عادة ما يكون لدينا طريقتان رئيسيتان: التفكير - بروتوكول بصوت عال والملاحظة.

فكر - بروتوكول بصوت عال

في بروتوكول التفكير بصوت عالٍ، نطلب من المختبرين التحدث بصوت عالٍ أثناء استخدامهم للبرنامج. يخبروننا بما يفكرون فيه، وما يحاولون القيام به، وأي مشاكل يواجهونها. وهذا يعطينا نظرة ثاقبة في الوقت الحقيقي لعملية تفكيرهم. على سبيل المثال، قد يقول أحد المختبرين: "أحاول العثور على الزر "حفظ النتائج"، ولكن يبدو أنني لا أستطيع تحديد موقعه. يجب أن يكون الأمر أكثر وضوحًا."

ملاحظة

نحن أيضًا نراقب عن كثب المختبرين أثناء تفاعلهم مع البرنامج. نراقب لغة جسدهم، وكيفية استخدامهم للماوس أو شاشة اللمس، ومدى سرعة إكمال كل خطوة في سيناريو الاختبار. إذا أمضى أحد المختبرين وقتًا طويلاً في التحسس بوظيفة معينة، فهذه علامة على احتمال وجود مشكلة في إمكانية استخدام هذا الجزء من البرنامج.

أثناء الاختبار، نقوم بتدوين الملاحظات التفصيلية. نحن نسجل كل شيء بدءًا من الوقت الذي يستغرقه إكمال المهمة وحتى الأخطاء أو الصعوبات المحددة التي يواجهها المختبرون. قد نستخدم أيضًا برنامج تسجيل الشاشة لالتقاط الجلسة بأكملها لتحليلها لاحقًا.

جمع وتحليل ردود الفعل

بعد انتهاء جلسات الاختبار، نقوم بجمع كافة التعليقات من المختبرين. يتضمن ذلك تعليقاتهم الشفهية أثناء بروتوكول التفكير بصوت عالٍ، وأي ملاحظات مكتوبة قاموا بتدوينها، وملاحظاتنا الخاصة.

ثم نقوم بتحليل ردود الفعل. نحن نبحث عن أنماط في المشاكل المبلغ عنها. على سبيل المثال، إذا واجه العديد من المختبرين مشكلة في العثور على نفس الزر، فمن الواضح أن موضع هذا الزر أو تصنيفه يحتاج إلى تحسين.

ونقوم أيضًا بحساب بعض البيانات الكمية، مثل متوسط ​​الوقت المستغرق لإكمال كل مهمة. وهذا يساعدنا على قياس كفاءة البرنامج. إذا كانت المهمة التي من المفترض أن تستغرق بضع ثوانٍ تستغرق دقائق، فمن المؤكد أن هناك مجالًا للتحسين.

إجراء التحسينات

استنادا إلى تحليل ردود الفعل، نقوم بإجراء تغييرات على البرنامج. نقوم بإصلاح الأخطاء وتحسين واجهة المستخدم وتحسين سير العمل. على سبيل المثال، إذا أظهرت التعليقات أن بنية القائمة مربكة، فقد نعيد تنظيمها لجعلها أكثر سهولة.

بعد إجراء التغييرات، نقوم عادةً بإجراء جولة أخرى من اختبارات قابلية الاستخدام للتأكد من أن التحسينات قد حلت المشكلات بالفعل. تساعدنا هذه العملية التكرارية على تحسين سهولة استخدام برامجنا بشكل مستمر.

ضمان التوافق

جانب آخر مهم لاختبار قابلية الاستخدام هو ضمان التوافق. يتم استخدام أجهزة اختبار TTR الخاصة بنا في مجموعة متنوعة من البيئات، ويحتاج البرنامج إلى العمل بشكل جيد على أنظمة التشغيل والأجهزة وتكوينات الأجهزة المختلفة.

نقوم باختبار البرنامج على إصدارات مختلفة من أنظمة التشغيل Windows وLinux وmacOS. نتحقق أيضًا من كيفية أدائه على أنواع مختلفة من الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. إذا كانت هناك أية مشكلات في التوافق، مثل تعطل البرنامج على جهاز معين أو عدم عرض الواجهة بشكل صحيح، فإننا نعمل على إصلاحها.

تدريب المستخدم والتوثيق

حتى لو كان البرنامج قابلاً للاستخدام بشكل كبير، فإننا لا نزال بحاجة إلى توفير التدريب المناسب للمستخدمين والتوثيق. نقوم بإنشاء أدلة مستخدم يسهل فهمها، مع تعليمات ولقطات شاشة خطوة بخطوة.

كما نقدم أيضًا موارد تدريبية عبر الإنترنت، مثل دروس الفيديو. تساعد هذه الموارد المستخدمين على الوصول إلى السرعة بسرعة وتحقيق أقصى استفادة من ميزات مختبري TTR لدينا.

خاتمة

اختبار سهولة الاستخدام هو عملية مستمرة. مع تطور التكنولوجيا وتغير احتياجات المستخدم، نحتاج إلى مواصلة اختبار برامجنا وتحسينها. باتباع هذه الخطوات، يمكننا التأكد من أن مختبري TTR لدينا، إلى جانب برامجهم، سهلة الاستخدام وموثوقة وتلبي احتياجات عملائنا.

إذا كنت مهتمًا بمختبري TTR لدينا أو لديك أي أسئلة حول سهولة استخدام برنامجنا، فلا تتردد في التواصل معنا. يسعدنا دائمًا إجراء محادثة ومناقشة فرص الشراء المحتملة.

مراجع

• نيلسن، جاكوب. "هندسة سهولة الاستخدام." مورجان كوفمان، 1993.
• روبن وجيفري ودانا تشيسنيل. "دليل اختبار قابلية الاستخدام: كيفية تخطيط وتصميم وإجراء اختبارات فعالة." وايلي، 2008.